Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Informations générales

La plateforme est accessible à l’adresse https://decovibeeu.com.

Les montants affichés intègrent la TVA française (20 %) ainsi que les droits applicables.

Les commandes sont traitées selon le modèle DDP, sans perception supplémentaire lors de la réception.

Ⅱ. Transport et logistique

Les expéditions sont préparées à partir de l’adresse indiquée ci-dessous et confiées à des transporteurs identifiés. Un suivi est associé à chaque envoi.

• Adresse d’expédition : 512 OXFORD CIR, GRIFFITH, IN, 46319

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement

• Acheminement estimé : 6 à 15 jours ouvrés

• Origine : États-Unis, suivi disponible

Ⅲ. Fiscalité et dédouanement

Les éléments fiscaux sont intégrés aux prix visibles. Les envois comprennent les documents commerciaux nécessaires au dédouanement, avec un conditionnement conforme aux normes françaises et européennes.

Ⅳ. Droit de rétractation

Conformément à la directive 2011/83/UE de l’Union européenne, le consommateur peut exercer son droit de retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

Pour la procédure détaillée, veuillez consulter la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅴ. Paiement et protection des données

Les paiements sont effectués via des plateformes conformes au standard PCI-DSS.

Les données bancaires ne sont pas conservées. Les échanges utilisent HTTPS (TLS).

Le traitement des données s’inscrit dans le cadre du GDPR et est limité aux besoins liés aux commandes et aux services.

Ⅵ. Contact

• Adresse : 512 OXFORD CIR, GRIFFITH, IN, 46319

• Téléphone : +1 (361) 652-2128

• E-mail : jardin@decovibeeu.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

Ⅶ. Droit applicable et règlement des litiges

Les opérations relèvent du droit français et des règles européennes applicables.

En cas de désaccord, une résolution par échange est privilégiée ; à défaut, les juridictions françaises compétentes sont saisies.

Ⅷ. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR

Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour les demandes relatives à l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement.

• Contact : jardin@decovibeeu.com

• Traitement pendant les horaires d’ouverture