Modes de paiement

Ⅰ. Modalités de paiement

• Devise unique : euro

• Cartes acceptées : Visa, Mastercard

• Moyens exclus : espèces, chèque, virement, contre-remboursement

Ⅱ. Déroulement du paiement

Avant validation, les informations de commande sont présentées pour vérification, incluant les articles, les quantités, le montant total ainsi que la TVA et les droits intégrés.

L’adresse de livraison est confirmée, puis les données de carte sont saisies. La validation déclenche une vérification chiffrée.

Un message de confirmation est transmis après traitement ; en cas d’échec, une nouvelle tentative ou une prise de contact reste possible.

Ⅲ. Sécurité des transactions

Les échanges de données liés au paiement utilisent un protocole de chiffrement TLS.

Les opérations sont traitées par des plateformes tierces conformes au standard PCI-DSS.

Les informations bancaires ne sont pas conservées.

Le traitement des données personnelles s’inscrit dans le cadre du GDPR.

Ⅳ. Prix et fiscalité

Les montants affichés incluent la TVA française (20 %).

Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le modèle DDP.

Le montant indiqué lors du paiement correspond au total applicable à la commande, sans perception supplémentaire à la réception.

Ⅴ. Remboursements

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.

Après validation, le traitement bancaire suit ses propres délais, avec une période indicative de 3 jours ouvrés pour l’émission et de 10 à 15 jours ouvrés pour l’inscription en compte.

En cas de retard constaté, la transmission du numéro de commande et du justificatif de transaction permet une vérification.

Ⅵ. Service et contact

• Adresse : 512 OXFORD CIR, GRIFFITH, IN, 46319

• Téléphone : +1 (361) 652-2128

• E-mail : jardin@decovibeeu.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)