Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

Cette politique encadre le traitement des données liées à la navigation, à la passation de commande, au paiement, aux retours ainsi qu’aux échanges avec le service de contact via le site.

Les personnes âgées de moins de 15 ans sont invitées à cesser l’utilisation du site et à demander la suppression des données associées.

Ⅱ. Données collectées

• Données fournies : nom, téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, historiques de paiement, demandes après-vente

• Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil, données de consultation, préférences de cookies enregistrées après consentement

Ⅲ. Finalités du traitement

Les données sont utilisées dans un cadre défini, limité aux besoins opérationnels et réglementaires.

• Gestion des commandes, livraisons et demandes après-vente (exécution contractuelle)

• Communications nécessaires liées au suivi des commandes

• Obligations fiscales, comptables et de conformité

• Fonctionnement du site et amélioration de l’expérience d’utilisation

Aucune utilisation à des fins publicitaires ou marketing sans accord préalable

Ⅳ. Gestion des cookies

Les cookies sont classés selon leur fonction et leur activation dépend de leur nature.

• Cookies nécessaires : panier, session, préférences linguistiques

• Cookies d’analyse et de personnalisation : activés après consentement

Un bandeau d’information est affiché lors de la première visite. Les réglages peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou les outils dédiés.

Détails complémentaires : Politique relative aux cookies

Ⅴ. Sécurité, partage et conservation

• Transmission sécurisée par chiffrement TLS

• Stockage dans des environnements à accès restreint

• Contrôles réguliers et vérifications de sécurité

• Partage limité aux prestataires de paiement, de logistique et de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité

• Transferts hors EEE encadrés par des clauses contractuelles types de l’UE ou des garanties équivalentes

• Conservation limitée à la durée nécessaire au service et aux obligations légales, par exemple 5 ans pour les données de commande

• Notification aux utilisateurs et à la CNIL en cas d’incident conforme aux exigences légales

Ⅵ. Droits des utilisateurs et base légale

Les droits relatifs aux données personnelles sont exercés dans le cadre du GDPR.

• Accès, rectification ou suppression des données

• Limitation de certains traitements ou portabilité

• Retrait du consentement, sans effet rétroactif

Les traitements reposent sur l’exécution contractuelle, les obligations légales, le consentement explicite pour les cookies non essentiels et les intérêts légitimes liés à la sécurité et au fonctionnement du site.

Pour toute demande relative à ces droits, le contact s’effectue via jardin@decovibeeu.com.

Ⅶ. Données des mineurs
Aucune collecte volontaire de données concernant des personnes de moins de 15 ans n’est effectuée.

En cas de collecte involontaire, une suppression est appliquée sur demande du représentant légal.

Ⅷ. Contact et mises à jour

• Adresse : 512 OXFORD CIR, GRIFFITH, IN, 46319

• Téléphone : +1 (361) 652-2128

• E-mail : jardin@decovibeeu.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)